Nikolett
English
HungarianÚj csapattársat keresünk!
Pozíció:
Customer Happiness Specialist
Te leszel az új csapattagunk? Lent megtalálod a pozícióval kapcsolatos részleteket és azt is, hogy miért érdemes csatlakozni hozzánk.
Jelentkezem a pozícióra
Neked szól ez a pozíció, ha:
Szeretnél a Nikolett.com csapat tagjaként hozzájárulni új, izgalmas dolog megszületéséhez és ahhoz, hogy a lehető legboldogabbak legyenek az ügyfeleink
Nagyon jól kommunikálsz írásban és szóban magyarul és angolul - fontos, hogy szépen, érhetően kifejezd magad, emellett lényegre törő is legyél
Gyorsan és ügyesen intézed a feladataidat és nem tologatod, halogatod a dolgokat
Szeretsz segíteni másoknak és ítélkezés nélkül, jó kedvvel válaszolsz az emailekre és telefonokra
Ismered, szereted és használod Nikolett által bemutatott eszközöket és végeztél Access Bars tanfolyamot (Briliáns PRO tagság előnyt jelent) 😉
Ezekből a feladatokból fog állni a munkád:
Ügyfeleknek nyújtasz e-mailes segítséget a felmerülő kérdéseik megoldásában (például nem találják a számlát, infóra van szükségük az online programokkal kapcsolatosan, stb.) hétköznaponként 09:00-17:00 között és különleges esetekben hétvégén is
Telefonon felhívod az ügyfeleket és megköszönöd, hogy bennünket választottak, illetve segítesz nekik az elindulásban
Naponta többször ránézel a Telegram csoportokra és válaszolsz a tagoknál felmerülő ügyfélszolgálati témájú kérdésekre (hol találják a hanganyagot, hol a link a Zoom híváshoz, stb.)
Tartod a kapcsolatot partnerekkel (angol nyelven is), akikkel egyeztetsz a függőben lévő projektekről és segíted, hogy gördülékenyen menjen az együttműködés
További asszisztensi szintű feladatokat végzel, amely keretében segítesz Nikolettnek és a csapatnak elintézni apróbb feladatokat (elmenni anyagokat nyomtatni, beszerezni pár apróságot a városban)
Mennyire fontos az ügyfélszolgálatos tapasztalat?
Nem pusztán azt szeretnénk, hogy valaki csak elvégezze a kötelező minimumot és a munkaidő végeztével lecsukja a laptopot, hanem fontos, hogy az ötleteivel, meglátásaival még jobbá tudja tenni az ügyfélszolgálatos folyamatokat.
Itt van tér megvalósítani új dolgokat és kísérletezni! Fontos, hogy ne ez legyen az első ügyfélszolgálatos munkád, hanem más, jól működő cégeknél már szereztél 1-2 év tapasztalatot.
Ha szeretnél hozzájárulni ahhoz, hogy még több emberhez eljussanak a tudatosság eszközök és szeretnél nagyobb hatással lenni a világra egy modern, lelkes csapat tagjaként, akkor várjuk a jelentkezésedet.
Mit nyújtunk neked?
Versenyképes fizetést akár szabadúszó alvállalkozóként, akár teljes állású munkavállalóként
Modern és profi eszközöket a munkádhoz, amelyeken öröm dolgozni (iPhone, MacBook, stb.)
Elegáns és szép munkakörnyezetet a belvárosban (Wesselényi utca), ahol jól fogod érezni magad és inspirálva leszel
Heti 1 nap home office lehetőséget, ahol akár rugalmasabban is be tudd osztani a napjaidat (a lényeg, hogy a munka el legyen végezve)
Csapatépítő programokat, ahol jobban megismerjük egymás, jól érezzük magunkat és jobban összekovácsolódik a csapat
Támogatást képzésekhez és tanfolyamokhoz, szóval ha fejlődni szeretnél, akkor segítünk elérni a céljaidat
Akár azonnali kezdés, szóval megegyezés szerint akár néhány napon belül csatlakozhatsz hozzánk
Itt várunk téged:
Az inspiráló környezeten túl egyéb izgalmas dolgokkal vár a belvárosi iroda (specialty kávé, fullra töltött hűtő, profi munkaeszközök, stb). Élvezetes ide bejönni!
Értékek
Ezek fontosak számunkra a Nikolett.com-nál és jól ki fogunk jönni, ha te is érzed hozzájuk a kapcsolódást:
Szupergyorsak vagyunk.
Nem várunk senkire és semmire, hanem megyünk előre és teremtünk. Gyorsan reagálunk a helyzetekre és precizitással végezzük a feladatainkat.
Eleganciával teremtünk.
Ez azt jelenti, hogy a legkisebb erőfeszítéssel teremtjük a legnagyobb eredményeket. Könnyedséggel hozunk létre új dolgokat.
Kilógunk a sorból.
Fontosabb a változás, amit létrehozunk a világban, mint pusztán a számok és a pénzt. Mi az emberek változásában vagyunk érdekeltek.
Le a falakkal.
Nem vesszük személyesre a dolgokat, és nem kell körmondatokban megfogalmazni a másiknak a mondananivalót. Direktek vagyunk egymással.
Még egy kis üzenet
Szeretném, hogy az emberek tudnának arról, hogy van másik lehetőség. A célunk a csapatommal, hogy visszaadjuk az embereknek a lehetőségek érzetét.
Ha van kedved velem-velünk tartani az úton, akkor várunk az Customer Happiness Specialist pozícióra, és fedezzük fel, hogy mi mindent tudunk együtt teremteni!
1. Töltsd ki a lenti mezőket
2. Rövid időn belül átnézzük a jelentkezésed
3. Hétköznap 48 órán belül kapsz választ, hogy találkozunk-e személyes interjúra!